Termos de Uso
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Ao instalar e usar o Trocamigo by Dobeo, operado pela Uptrend Digital Solutions (CNPJ 33.766.592/0001-06, marca Dobeo), você concorda com estes termos.
1. O serviço
Portal de trocas e devoluções para lojas Yampi: o cliente abre a solicitação, a loja aprova, recebe e conclui, e o vale-troca é criado como cupom na loja.
2. Teste grátis
14 dias grátis com todas as funções. Não pedimos cartão e nada é cobrado automaticamente: se você escolher um plano durante o teste, a primeira cobrança vence ao final dele.
3. Assinatura e pagamento
Após o teste, a assinatura é mensal, cobrada pelo Asaas por Pix, boleto ou cartão, mediante CPF ou CNPJ válido. Os valores e limites de solicitações por mês estão no painel e no tutorial.
4. Alteração de preços
Podemos alterar os preços mediante aviso prévio por e-mail ou pelo painel; o novo valor vale a partir do ciclo seguinte ao aviso.
5. Cancelamento
Cancele a qualquer momento no painel. Desinstalar o app na Yampi não garante o cancelamento: a assinatura pode ser cancelada automaticamente se detectarmos a desinstalação, mas isso não é imediato nem garantido. Para não haver nova cobrança, cancele no painel (ou use Excluir meus dados) antes de desinstalar. Não há reembolso proporcional do mês já pago; o acesso continua até o fim do período contratado.
6. Responsabilidades da loja
- A loja define as regras de troca e é a responsável perante o consumidor, inclusive pelo cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. O app sempre mantém o prazo legal de arrependimento como mínimo, mas não substitui orientação jurídica.
- Reembolsos são feitos pela loja no meio de pagamento original; o app apenas registra. Os cupons de vale-troca seguem as regras de cupons da Yampi.
- A loja deve informar seus clientes sobre o tratamento de dados no portal, como controladora.
7. Limitação de responsabilidade
O app é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de configurações da loja ou de falhas de terceiros (Yampi, Asaas, Cloudflare). Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.
8. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, inclusive da API da Yampi.
9. Suspensão e encerramento
Em caso de falta de pagamento, o acesso é mantido por um período de tolerância e depois suspenso; nesse período o portal deixa de aceitar novas solicitações. Você pode encerrar o uso a qualquer momento com Excluir meus dados e desinstalando o app na Yampi.
10. Proteção de dados
Ver a Política de Privacidade.
11. Lei e foro
Leis do Brasil; foro da comarca de São Paulo-SP.